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書院路街道:紅色代辦 溫暖民心
2022-09-07 09:20:29          來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:陳湘         

岳塘新聞網(wǎng)9月7日訊(通訊員:陳湘 )“我今年77歲,腿腳不便,眼睛也不好,想把組織關(guān)系從曉塘社區(qū)轉(zhuǎn)到廣州番禺去,想請(qǐng)你們幫我找區(qū)委組織部開具介紹信,可以嗎?”9月5日,岳塘區(qū)書院路街道“紅色代辦員”協(xié)助歐陽(yáng)伯福老人到岳塘區(qū)委組織部開具了介紹信,免去老人來(lái)回奔波之苦。

今年以來(lái),針對(duì)群眾問(wèn)題反映集中、辦事不夠便利等問(wèn)題,書院路街道推行“紅色代辦”服務(wù),通過(guò)設(shè)置“紅色代辦點(diǎn)”、優(yōu)選“紅色代辦員等方式,實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“無(wú)盲區(qū)、全托底”。在長(zhǎng)期與群眾打交道的過(guò)程中,“紅色代辦”發(fā)現(xiàn),居住在樓房里的老人以及其他生活不便的人最需要社區(qū)的服務(wù)。因此,“紅色代辦員”通過(guò)微信服務(wù)群、電話詢問(wèn)等方式,為他們代購(gòu)生活物資、送貨上門,還提供社保繳費(fèi)、打印健康碼和行程碼、養(yǎng)老認(rèn)證、申請(qǐng)臨時(shí)救助等服務(wù),并時(shí)常和他們進(jìn)行視頻、電話聯(lián)系,及時(shí)開展心理疏導(dǎo)。

截至目前,全累計(jì)為群眾代辦事項(xiàng)160余件,傳達(dá)各類惠民政策30余種,群眾的辦事滿意度和居住幸福感不斷攀升。如今,“紅色代辦員”為民辦事的忙碌身影成了書院路街道街頭巷尾最動(dòng)人的風(fēng)景,一個(gè)個(gè)群眾身邊的急事、難事得到解決,大伙兒心中暖流涌動(dòng)。

責(zé)編:郭璇

來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)

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